Подбор: 5- отлично
Сервис: 5- отлично
Страна: ЕГИПЕТ Отель: ок

20.01.2019, Светлана, консультант - Александра  

Подбор: Дарья - молодец, не сдалась, мы уже и не думали, что поедем отдыхать.В сжатые сроки нашла нам нормальный отель и по цене уместились в бюджет!
Сервис: всё ок!
Страна: ТАИЛАНД Отель: PATTAYA PARK BEACH RESORT 3*

20.01.2019, Сергей, консультант - Дарья  

Подбор: Выбирали самостоятельно
Сервис: Информирование и сопровождение как всегда на высоте!
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: MUINE BAY RESORT 4 ****

18.01.2019, Александр Львович, консультант - Инна  

Подбор: Подобрал отличный тур!
Сервис: Всё на достаточно высоком уровне.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: JUSTINIANO DE LUXE RESORT 5*

16.01.2019, Ряшина, консультант - Анна  

Подбор: Прекрасно
Сервис: Инна, прекрасный менеджер, быстро все забронировала и оформила, документы все были высланы
Страна: ТУРЦИЯ Отель: CLUB HOTEL SERA 5*

15.01.2019, Елена, консультант - Инна  

Подбор: ***
Сервис: ****
Страна: ТУРЦИЯ Отель: 89163451303

15.01.2019, Мариана, консультант - Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ИНДИЯ Отель: SEA BREEZE VILLAGE CALANGUTE 2*

15.01.2019, Ольга, консультант - Виктория  

Подбор: Быстро, оперативно)
Сервис: Спасибо Виктории!
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: WHALA BOCA CHICA (EX DON JUAN ) 3 ***+

11.01.2019, Юлия, консультант - Виктория  

Подбор: Тур мы подобрали сами
Сервис: Все устроило, никаких претензий нет.
Страна: ИЗРАИЛЬ Отель: Leonardo Club (ex.Golden Tulip Club) 4*

11.01.2019, Наталья Владимировна, консультант - Ольга  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Bellis Deluxe Hotel 5*

11.01.2019, Галина, консультант - Татьяна  

Подбор: Очень довольны работой менеджера, всегда оперативные и компетентные ответы. Спасибо за отличный отдых!
Сервис: Все необходимые документы и информация были предоставлены в срок и в полном объеме.
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: Casa Marina Beach & Reef 3*

08.01.2019, Максим Сергеевич, консультант - Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТАИЛАНД Отель: ARITA HOTEL 3*

28.12.2018, ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА, консультант - Екатерина  

Подбор: Все супер!
Сервис: Все грамотно и воремя, отлично работает команда.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: WHITE GOLD HOTEL & SPA 5*

24.12.2018, Вадим Геннадьевич, консультант - Александра  

Подбор: Подбором тура занимались Павлова Наталья и Попова Кристина. Предложенным вариантом остались довольны. Спасибо!
Сервис: Не совпало наличие отремонтированного тренажерного зала в отеле (он не отремонтирован, а просто отсутствует). Это информация предоставлялась отелем и как-то ещё её проверить наверное возможности не было. Накладок в остальном при бронирование не было.
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: Golden Peak Resort & Spa PhanThiet 4*

21.12.2018, Андрей, консультант - Кристина  

Вопрос: 5К работе менеджера претензий нет, все отлично - бронирование, информирование, поддержка, есть претензии к перевозчику: рейс был задержан на 7 часов, чем было испорчено начало отдыха. Не попали на ужин в отеле, не выспались ночью, и соответственно следующий день проведен не очень хорошо. Обратный вылет также задержали на 2 часа.Хотелось бы получить какую то компенсацию.
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: BE LIVE COLLECTION CANOA 5*

20.12.2018, Андрей, консультант - Ольга

Ответ: Андрей, конечно напишем претензию и поможем получить компенсацию из-за задержки рейса. Это наша работа.

Подбор: Отличный. Огромное терпение со стороны менеджера Пудовой Елизаветы а запросам и капризам клиентов.
Сервис: отличный
Страна: ТАИЛАНД Отель: GRAND JOMTIEN PALACE HOTEL 3+*

17.12.2018, Ольга Анатольевна, консультант - Елизавета  

Подбор: Тур был подобран хорошо. Мы ездили по программе `Италия классика` с 8-15 декабря . Внимательная Анна, учла все наши пожелания, спасибо ей большое. В целом программа интересная, но очень перегружена экскурсиями. Охватить полностью очень тяжело, очень ранние подъемы в 4, 6 утра каждый день и слишком много информации.
Сервис: Автобус на котором мы путешествовали неудобный: нельзя настроить кондиционер, узкие, жесткие сиденья, и как результат- вся группа очень уставала после переездов. Гид,Майя, - это, извините, не гид. Этот совершенно неогранизованный `специалист` не смог нам рассказать толково ничего, просто потому, что не умеет строить предложения. Все ее `лекции`- это набор существительных и глаголов, бедная речь плохо успевающего ученика, работать с группой не умеет, собрать людей во время тоже. Длительные простои:ожидание автобуса и посадки или, если нам приходилось забрать кого- то или высадить на маршруте. Информирование по программе во сколько и куда мы едем или не едем уже по факту,по сути сплошное вымогательство.Бюджет и желания каждого туриста надо согласовывать, а не пропихивать групповые обеды на фермах. Тур спланирован таким образом, что если не ехать на доп экскурсии - день пройдет в пустую. Отели на выселках, возвращались мы из поездок поздно- в 8 часов. Магазинов рядом с отелями не было,а если и был один, то уже закрыт. Купить сувениры, угощение по доступным ценам и с выбором не представляется возможным, просто нет времени и сил. Всегда надо выбирать или прогулка или закусить местной кухни или фото. На все это времени не будет. А вот затащить нас в магазин икон в Ватикане на 40 минут - это пожалуйста, и потом сказать, что эти 40 минут и были нашим свободным временем, для осмотра достопримечательностей. Размещение в отелях скверное, даже не верится что эти отели- 3*. Мы понимали, что едем в эконом, но продавленные кровати с сеткой-рабицей и отсутствие душевой в Римини,- уже перебор. В Риме мы взяли отель в центре - хороший. И кормили ужинами очень вкусно в ресторане. Гиды на доп экскурсиях очень хорошие. Рассказывают интересно, полно и захватывающе. В целом, мы довольны путешествием, поедем в Италию обязательно еще.

16.12.2018, Екатерина Андреевна, консультант - Анна  

Подбор: Подбирал сам по отзывам в интернете
Сервис: Быстрая реакция, хорошее информирование и поддержка
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Sea Life Family Resort Hotel 5*

16.12.2018, Александр Юрьевич, консультант - Екатерина  

Подбор: отлично
Сервис: отлично
Страна: КИПР Отель: Melpo Antia Hotel & Suites 4* (Ayia Napa)

16.12.2018, Татьяна, консультант - Екатерина  

Подбор: тур я подбирала самостоятельно, ничего не могу сказать по этому поводу
Сервис: менеджер очень внимательная, приятно было сотрудничать с Александрой.
Страна: ТУНИС Отель: SANGHO CLUB ZARZIS 3 ***

11.12.2018, Наталья, консультант - Александра  

Подбор: Девушки-менеджеры шикарно подобрали тур и предлагали интересные варианты. 5 баллов (сайт не позволяет поставить рейтинг)
Сервис: На высоком уровне, особенно в связи со сменой дат отдыха. Виктория постоянно была на связи и информировала обо всех изменениях. 5 баллов
Страна: ХОРВАТИЯ Отель: Villa Donat Hotel 3*

11.12.2018, Ольга Васильевна, консультант - Виктория  

Подбор: Получилось очень легко и быстро найти подходящий тур! Лето в декабре - это супер!!
Сервис: Спасибо большое! Очень легко забронировала и оплатила, все документы получила по почте. Радует, что не нужно никуда ездить, все документы есть в личном кабинете:)
Страна: ИОРДАНИЯ Отель: Beau Rivage Boutique Resort By Sol Y Mar 4*

05.12.2018, Мария, консультант - Александра  

Подбор: Быстро, четко.
Сервис: Все очень хорошо.
Страна: ТУНИС Отель: FORTUNA 3 DJERBA-ZARZIS 3 ***

04.12.2018, Кирилл, консультант - Инна  

Подбор: Все отлично, спасибо менеджеру!
Сервис: Спасибо менеджеру, все было отлично!
Страна: КИПР Отель: AGAPINOR 3*

02.12.2018, Юлия, консультант - Екатерина  

Все прекрасно,отдохнули на 5!
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: CORAL MINIMUM 2 NHA TRANG - 2* 2*

30.11.2018, Татьяна, консультант - Ирина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ОАЭ Отель: 5 * RADISSON BLU RESORT SHARJAH

30.11.2018, Александр, консультант - Ольга  

Подбор: Нашли тур сами. Забронировали онлайн. Быстро подтвердили тур.
Сервис: Документы на поездку получили заранее в электронном виде. Цена и время вылета оказались самыми лучшими, в результате получили 2 полноценных 2 дня отпуска.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Maritim Pine Beach Resort 5*

26.11.2018, Татьяна, консультант - Анна  

Пользуюсь услугами Онлайнтура уже много лет. Спасибо за помощь в организации нашего отдыха. Все как всегда отлично!
Страна: ТАИЛАНД Отель: PK RESORT & VILLAS JOMTIEN BEACH 3 ***(JOMTIEN)

26.11.2018, Татьяна Вадимовна, консультант - Екатерина  

Подбор: Профессионально, быстро и качественно)
Сервис: Сервис хороший, организация трансфера/экскурсий и прочего - хорошая.
Страна: ГАМБИЯ Отель: LABRANDA CORAL BEACH RESORT & SPA 4*

23.11.2018, Иван Юрьевич, консультант - Анна  

Подбор: все пожелания по подбору тура были учтены.
Сервис: ОТЛИЧНО, СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Отдохнули замечательно.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Laphetos Beach Resort Spa 5*

22.11.2018, Деянова, консультант - Анна  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: AKKA ALINDA HOTEL 5*

13.11.2018, Максим Владимирович, консультант - Ольга  

Подбор: отлично
Сервис: отлично
Страна: КИПР Отель: Panas Holiday Village 4*

12.11.2018, Любовь Николаевна, консультант - Ирина  

Подбор: За выбор тура отдельное спасибо. Долго `мучили` менеджера. Собирались в Венгрию, оказались в Латвии. ))) 5 баллов.
Сервис: Все очень оперативно. За день до отлета напомнили, что мы едем отдыхать!)))
Страна: ЛАТВИЯ Отель: 4* Rixwell Old Riga Palace

11.11.2018, Ирина Сергеевна, консультант - Екатерина  

Подбор: Все было удобно
Сервис: Все было на высоком уровне. Спасибо
Страна: ТУРЦИЯ Отель: GRAND KAPTAN HOTEL 5*

09.11.2018, Александр Геннадьевич, консультант - Анна  

Подбор: Менеджер Екатерина прекрасно справилась со своей работой, мы остались очень довольны, рекомендовала ее всем своим друзьям.
Сервис: Все на самом высоком уровне
Страна: ТУРЦИЯ Отель: SIDE CROWN PALACE 5*

09.11.2018, НАТАЛЬЯ АНАТОЛЬЕВНА, консультант - Екатерина  

Подбор: Все замечательно.
Сервис: Все отлично!
Страна: ЧЕРНОГОРИЯ Отель: Perla Adriatica 4*

08.11.2018, Глеб, консультант - Ольга  

Подбор: Очень удобно, тур подобрали быстро. Ирина на всех этапах подбора тура грамотно и профессионально оказывала сопровождение. Вся семья благодарна вашей компании и особенно Ирине. Ваше работе даем самую высокую оценку.
Сервис: Бронирование- своевременное Информирование - достаточное Поддержка - оказывалась на всех этапах и замечаний нет
Страна: ТУРЦИЯ Отель: PEMAR BEACH 5*

08.11.2018, Виктор Андреевич, консультант - Ирина  

Подбор: Добрый день.Уже несколько лет пользуемся услугами Вашего агенства. Очень довольны Вашей работой. Отдельное спасибо Вашему менеджеру - Екатерине, которая всегда вникает в самую суть и подбирает именно те варианты, которые соответствуют пожеланиям.
Сервис: Все было четко забронировано, нас вовремя обо всем информировали.С билетами, отелем и трансфером проблем не возникало. Отель хороший, прямо на берегу моря, большая территория, со своим аквапарком. Питание, сервис и номера - все на уровне. Отдых удался, за что еще раз Вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Страна: ГРЕЦИЯ Отель: Eri Beach 4*
    Наталья Дмитриевна  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Trendy Lara 5*

08.11.2018, Татьяна Ивановна, консультант - Виктория  

Подбор: Отличный
Сервис: Высокий
Страна: ТУНИС Отель: Iberostar Royal El Mansour 5*

08.11.2018, Татьяна Николаевна, консультант - Светлана  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Kleopatra Togan Suit Hotel 3*
    Александр  

Подбор: Подбор тура очень удобен. Изначально ознакомился с доступными направлениями на сайте, а за более подробной консультацией обратился к менеджеру.
Сервис: Актуальные предложения поступали от менеджера ежедневно. Бронирование выполнял при личном посещении офиса, оформление заняло минут 20. В следующий раз обязательно обращусь в эту компанию.
Страна: КУБА Отель: MUTHU PLAYA VARADERO (ex GRAN CARIBE PLAYA DE ORO) 4 **** (VARADERO)

08.11.2018, Алексей, консультант - Инна  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: 4

08.11.2018, Наталья, консультант - Ольга  

Спасибо огромное менеджеру Екатерине! Очень внимательна к мелочам, всегда на связи и оперативно решала все вопросы! Не первый раз отдыхаем с вами и точно не последний!
Страна: ТУРЦИЯ Отель: BLUE BAY PLATINUM 5 *
    Юлия Алексеевна  

Подбор: Я сам всегда выбираю отель, и прихожу с конкретным вариантом для оформления. К Вашей работе замечаний нет.
Сервис: Замечаний нет. Было небольшое смещение сроков тура (на один день), но для меня это было не критично. Было заблаговременное информирование об этом.
Страна: ТУНИС Отель: CARIBBEAN WORLD DJERBA 4 ****

08.11.2018, ВЯЧЕСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ, консультант - Виктория  

Подбор: 5
Сервис: Высокий
Страна: ТУРЦИЯ Отель: SIAM ELEGANCE HOTEL & SPA 5 *****

08.11.2018, Людмила, консультант - Ольга  

Подбор: Было предложено несколько вариантов разного уровня по цене и качеству сервиса. Выбрали по нашим запросам. Агентство не отказало.
Сервис: Все прошло качественно и быстро. Информирование и поддержка от дверей офиса до трапа самолета. Спасибо менеджеру Путяйкиной Ольге за ее хлопоты о нас.
Страна: Вьетнам, Нячанг Отель: 2 * NAM ANH HOTEL

08.11.2018, Александр Николаевич, консультант - Ольга  

Подбор: Соответствовал моим требованиям.
Сервис: Всё соответствовало заявленным обязательствам принимающей стороны.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: ATALLA HOTEL 3*

07.11.2018, Николай, консультант - Виктория  

Подбор: Отлично!
Сервис: 5
Страна: ГРЕЦИЯ Отель: PETRA MARE 4*

07.11.2018, Елена Владимировна, консультант - Екатерина  

Подбор: Спасибо Екатерине, как всегда все быстро и правильно подобрала нам тур на отдых, все грамотно и отзывчиво, не первый раз к ней обращаемся, молодец!
Сервис: Все устроило.
Страна: ХОРВАТИЯ Отель: Laguna Zorna Hotel (Plava Laguna Hotels) 3*

07.11.2018, Денис Германович, консультант - Екатерина