Подбор: Тур хороший за свои деньги, только i fly подкачал при вылете из москвы
Сервис: Информирование своевременное и в полном объёме, быстрое реагирование менеджера на запросы
Страна: КИТАЙ Отель: HARVEST SEA VIEW HOTEL 4*

18.03.2019, Иван Николаевич, консультант - Виктория  

Подбор: Не пользовался, выбирал сам
Сервис: Отвечают быстро.
Страна: ОАЭ Отель: RAMADA HOTEL & SUITES SHARJAH 4 ****

17.03.2019, Сергей Юрьевич, консультант - Кристина  

Подбор: Все супер
Сервис: Все было отлично!
Страна: АНДОРРА Отель: JAN HOTELS SANT JORDI 2 **

15.03.2019, Мария, консультант - Александра  

Подбор: спасибо!
Сервис: спасибо!
Страна: ШРИ-ЛАНКА Отель: AMAGI BEACH (2 **+)

15.03.2019, Юрий, консультант - Татьяна  

Подбор: Тур подбирала самостоятельно
Сервис: Менеджер внимательная,воспитанная, отвечала быстро на сообщения. Понравилась!
Страна: ТУРЦИЯ Отель: FAME RESIDENCE LARA & SPA 5*

13.03.2019, Елена Александровна, консультант - Анна  

Подбор: Прилёт в Бахрейн, трансфер, проживание все устроило! На обратном пути произошла чрезвычайная ситуация, которая навела страх и разрушила все планы! 11.03 была экстренная посадка в Баку, в связи с тревогой о бомбе на борту самолёта, до 12.03 задержались в Баку. В связи с этим потерян один день, деньги на обратный билет из Москвы до Казани в фирменном поезде, и приобретением новых билетов 12.03 из Москвы до Казани в проходящем поезде с остаточными неудобными местами!!! Произошедшая ситуация омрачила нам хорошее настроение от поездки!!!
Сервис: Поддержка менеджера хорошего уровня! Бронирование и информирование оперативно!
Страна: БАХРЕЙН Отель: ARMAN HOTEL 4*

12.03.2019, Алия Дамировна, консультант - Дарья  

Подбор: Отлично!
Сервис: Отлично!
Страна: ТАИЛАНД Отель: Rita Resort & Residence

12.03.2019, Владимир Анатольевич, консультант - Ольга  

Подбор: 5*
Сервис: 5*
Страна: ЕГИПЕТ Отель: Jaz Fanara Resort & Residence 4*

11.03.2019, Елена Анатольевна, консультант - Екатерина  

Подбор: Тур подбирался самостоятельно
Сервис: Бронирование произошло со 2-го раза, в первый раз деньги были оплачено, но стоимость и увеличилась и мне вернули деньги. Информирование и поддержка предоставлены надлежащим образом.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Alva Donna Beach Resort Comfort 5*

11.03.2019, Олег, консультант - Анна  

Подбор: Очень внимательное и добросовестное отношение
Сервис: Всё отлично!
Страна: РОССИЯ Отель: ОК СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*

11.03.2019, Елена, консультант - Екатерина  

Подбор: *****
Сервис: Отлично
Страна: ОАЭ Отель: ALOFT PALM JUMEIRAH 4*

09.03.2019, Татьяна Игоревна, консультант - Дарья  

Подбор: Катерина Топоркова - лучший менеджер вашей компании! Обращаемся к ней уже много лет и всегда получаем высококлассное обслуживание, качественные и надёжные туры!
Сервис: Катерина Топоркова - лучший менеджер вашей компании! Обращаемся к ней уже много лет и всегда получаем высококлассное обслуживание, качественные и надёжные туры!
Страна: ИСПАНИЯ Отель: VOLGA 4 **** (Calella)

07.03.2019, Бурцева Наталия Александровна, консультант - Екатерина  

Подбор: Тур понравился. Не первый раз берём фортуну и в этот раз достаточно удачно. Жили в отеле Royal Phoenicia 4*. Отель, нормальный, еда приличная, персонал очень дружелюбный. Номер достаточно большой, но балкона нет, окна наглухо закреплены. Единственный минус- музыку из клуба на 1 этаже было слышно даже на 6-ом, но т.к. это фортуна, и мы были готовы ко всему, поэтому это не считается.)
Сервис: Как всегда, все по высшему разряду.
Страна: БАХРЕЙН Отель: CORAL MINIMUM 1 4* BAHRAIN 4*

05.03.2019, Марта Игоревна, консультант - Анна  

Подбор: 5 баллов
Сервис: Отлично
Страна: ТАИЛАНД Отель: HALLO PATONG 3*

05.03.2019, Кривицкая, консультант - Екатерина  

Подбор: Все хорошо.
Сервис: Все хорошо
Страна: ТУРЦИЯ Отель: CORAL MINIMUM 1 - 4* (ALANYA) 5*

04.03.2019, Юлия Николаевна, консультант - Инна  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: КУБА Отель: CUBANACAN BRISAS DEL CARIBE 4 **** (VARADERO)

04.03.2019, Мария, консультант - Ирина  

Подбор: Выбирали цену на конкретный отель и перелёт
Сервис: Все в соответсвии с договоренностями
Страна: ТАИЛАНД Отель: CASSIA PHUKET 4* (17.02-03.03)

04.03.2019, Геннадий, консультант - Кристина  

Подбор: 5 звёзд
Сервис: 5 звёзд
Страна: ОАЭ Отель: Fairmont The Palm Dubai 5*

25.02.2019, Мария Юрьевна, консультант - Анна  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТАИЛАНД

24.02.2019, Валентина, консультант - Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ОАЭ Отель: SUMMER LAND HOTEL APARTMENT SHARJAH Apart

18.02.2019, Яна Владимировна, консультант - Дарья  

Подбор: Быстро
Сервис: Хорошо
Страна: ТАИЛАНД Отель: 6th avenue surin

04.02.2019, Сергей, консультант - Александра  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: КУБА Отель: MELIA JARDINES DEL REY 5 *****

01.02.2019, Наталья, консультант - Александра  

Очень внимательная, спокойная и терпеливая Светлана! Очень ответственно и внимательно подходит к своим клиентам, что сейчас встретишь не часто.
Страна: Доминикана Отель: Виста сол

30.01.2019, Елена, консультант - Светлана  

Подбор: Отлично
Сервис: отлично
Страна: ВЬЕТНАМ

30.01.2019, Людмила, консультант - Татьяна  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: SIDE ALEGRIA HOTEL & SPA (Ex. HOLIDAY POINT HOTEL SPA & WELLNESS) 5*

24.01.2019, Котова Клара, консультант - Александра  

На протяжении многих лет пользуемся услугами компании, общаемся с менеджером Ольгой Путяйкиной. Всегда все коммуникации с ней на высшем уровне, как итог - отлично проведенные отпуска. Ольга, спасибо!

23.01.2019, Оксана, консультант - Ольга  

Подбор: 5- отлично
Сервис: 5- отлично
Страна: ЕГИПЕТ Отель: ок

20.01.2019, Светлана, консультант - Александра  

Подбор: Дарья - молодец, не сдалась, мы уже и не думали, что поедем отдыхать.В сжатые сроки нашла нам нормальный отель и по цене уместились в бюджет!
Сервис: всё ок!
Страна: ТАИЛАНД Отель: PATTAYA PARK BEACH RESORT 3*

20.01.2019, Сергей, консультант - Дарья  

Подбор: Выбирали самостоятельно
Сервис: Информирование и сопровождение как всегда на высоте!
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: MUINE BAY RESORT 4 ****

18.01.2019, Александр Львович, консультант - Инна  

Подбор: Подобрал отличный тур!
Сервис: Всё на достаточно высоком уровне.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: JUSTINIANO DE LUXE RESORT 5*

16.01.2019, Ряшина, консультант - Анна  

Подбор: Прекрасно
Сервис: Инна, прекрасный менеджер, быстро все забронировала и оформила, документы все были высланы
Страна: ТУРЦИЯ Отель: CLUB HOTEL SERA 5*

15.01.2019, Елена, консультант - Инна  

Подбор: ***
Сервис: ****
Страна: ТУРЦИЯ Отель: 89163451303

15.01.2019, Мариана, консультант - Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ИНДИЯ Отель: SEA BREEZE VILLAGE CALANGUTE 2*

15.01.2019, Ольга, консультант - Виктория  

Подбор: Быстро, оперативно)
Сервис: Спасибо Виктории!
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: WHALA BOCA CHICA (EX DON JUAN ) 3 ***+

11.01.2019, Юлия, консультант - Виктория  

Подбор: Тур мы подобрали сами
Сервис: Все устроило, никаких претензий нет.
Страна: ИЗРАИЛЬ Отель: Leonardo Club (ex.Golden Tulip Club) 4*

11.01.2019, Наталья Владимировна, консультант - Ольга  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Bellis Deluxe Hotel 5*

11.01.2019, Галина, консультант - Татьяна  

Подбор: Очень довольны работой менеджера, всегда оперативные и компетентные ответы. Спасибо за отличный отдых!
Сервис: Все необходимые документы и информация были предоставлены в срок и в полном объеме.
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: Casa Marina Beach & Reef 3*

08.01.2019, Максим Сергеевич, консультант - Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТАИЛАНД Отель: ARITA HOTEL 3*

28.12.2018, ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА, консультант - Екатерина  

Подбор: Все супер!
Сервис: Все грамотно и воремя, отлично работает команда.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: WHITE GOLD HOTEL & SPA 5*

24.12.2018, Вадим Геннадьевич, консультант - Александра  

Подбор: Подбором тура занимались Павлова Наталья и Попова Кристина. Предложенным вариантом остались довольны. Спасибо!
Сервис: Не совпало наличие отремонтированного тренажерного зала в отеле (он не отремонтирован, а просто отсутствует). Это информация предоставлялась отелем и как-то ещё её проверить наверное возможности не было. Накладок в остальном при бронирование не было.
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: Golden Peak Resort & Spa PhanThiet 4*

21.12.2018, Андрей, консультант - Кристина  

Вопрос: 5К работе менеджера претензий нет, все отлично - бронирование, информирование, поддержка, есть претензии к перевозчику: рейс был задержан на 7 часов, чем было испорчено начало отдыха. Не попали на ужин в отеле, не выспались ночью, и соответственно следующий день проведен не очень хорошо. Обратный вылет также задержали на 2 часа.Хотелось бы получить какую то компенсацию.
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: BE LIVE COLLECTION CANOA 5*

20.12.2018, Андрей, консультант - Ольга

Ответ: Андрей, конечно напишем претензию и поможем получить компенсацию из-за задержки рейса. Это наша работа.

Подбор: Отличный. Огромное терпение со стороны менеджера Пудовой Елизаветы а запросам и капризам клиентов.
Сервис: отличный
Страна: ТАИЛАНД Отель: GRAND JOMTIEN PALACE HOTEL 3+*

17.12.2018, Ольга Анатольевна, консультант - Елизавета  

Подбор: Тур был подобран хорошо. Мы ездили по программе `Италия классика` с 8-15 декабря . Внимательная Анна, учла все наши пожелания, спасибо ей большое. В целом программа интересная, но очень перегружена экскурсиями. Охватить полностью очень тяжело, очень ранние подъемы в 4, 6 утра каждый день и слишком много информации.
Сервис: Автобус на котором мы путешествовали неудобный: нельзя настроить кондиционер, узкие, жесткие сиденья, и как результат- вся группа очень уставала после переездов. Гид,Майя, - это, извините, не гид. Этот совершенно неогранизованный `специалист` не смог нам рассказать толково ничего, просто потому, что не умеет строить предложения. Все ее `лекции`- это набор существительных и глаголов, бедная речь плохо успевающего ученика, работать с группой не умеет, собрать людей во время тоже. Длительные простои:ожидание автобуса и посадки или, если нам приходилось забрать кого- то или высадить на маршруте. Информирование по программе во сколько и куда мы едем или не едем уже по факту,по сути сплошное вымогательство.Бюджет и желания каждого туриста надо согласовывать, а не пропихивать групповые обеды на фермах. Тур спланирован таким образом, что если не ехать на доп экскурсии - день пройдет в пустую. Отели на выселках, возвращались мы из поездок поздно- в 8 часов. Магазинов рядом с отелями не было,а если и был один, то уже закрыт. Купить сувениры, угощение по доступным ценам и с выбором не представляется возможным, просто нет времени и сил. Всегда надо выбирать или прогулка или закусить местной кухни или фото. На все это времени не будет. А вот затащить нас в магазин икон в Ватикане на 40 минут - это пожалуйста, и потом сказать, что эти 40 минут и были нашим свободным временем, для осмотра достопримечательностей. Размещение в отелях скверное, даже не верится что эти отели- 3*. Мы понимали, что едем в эконом, но продавленные кровати с сеткой-рабицей и отсутствие душевой в Римини,- уже перебор. В Риме мы взяли отель в центре - хороший. И кормили ужинами очень вкусно в ресторане. Гиды на доп экскурсиях очень хорошие. Рассказывают интересно, полно и захватывающе. В целом, мы довольны путешествием, поедем в Италию обязательно еще.

16.12.2018, Екатерина Андреевна, консультант - Анна  

Подбор: Подбирал сам по отзывам в интернете
Сервис: Быстрая реакция, хорошее информирование и поддержка
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Sea Life Family Resort Hotel 5*

16.12.2018, Александр Юрьевич, консультант - Екатерина  

Подбор: отлично
Сервис: отлично
Страна: КИПР Отель: Melpo Antia Hotel & Suites 4* (Ayia Napa)

16.12.2018, Татьяна, консультант - Екатерина  

Подбор: тур я подбирала самостоятельно, ничего не могу сказать по этому поводу
Сервис: менеджер очень внимательная, приятно было сотрудничать с Александрой.
Страна: ТУНИС Отель: SANGHO CLUB ZARZIS 3 ***

11.12.2018, Наталья, консультант - Александра  

Подбор: Девушки-менеджеры шикарно подобрали тур и предлагали интересные варианты. 5 баллов (сайт не позволяет поставить рейтинг)
Сервис: На высоком уровне, особенно в связи со сменой дат отдыха. Виктория постоянно была на связи и информировала обо всех изменениях. 5 баллов
Страна: ХОРВАТИЯ Отель: Villa Donat Hotel 3*

11.12.2018, Ольга Васильевна, консультант - Виктория  

Подбор: Получилось очень легко и быстро найти подходящий тур! Лето в декабре - это супер!!
Сервис: Спасибо большое! Очень легко забронировала и оплатила, все документы получила по почте. Радует, что не нужно никуда ездить, все документы есть в личном кабинете:)
Страна: ИОРДАНИЯ Отель: Beau Rivage Boutique Resort By Sol Y Mar 4*

05.12.2018, Мария, консультант - Александра  

Подбор: Быстро, четко.
Сервис: Все очень хорошо.
Страна: ТУНИС Отель: FORTUNA 3 DJERBA-ZARZIS 3 ***

04.12.2018, Кирилл, консультант - Инна  

Подбор: Все отлично, спасибо менеджеру!
Сервис: Спасибо менеджеру, все было отлично!
Страна: КИПР Отель: AGAPINOR 3*

02.12.2018, Юлия, консультант - Екатерина